Trocas e devoluções

Pode devolver com ou sem troca, qualquer produto comprado na loja online no prazo de: 14 dias para equipamentos adquiridos (de acordo com o descrito na lei das vendas à distância), a contar da data de recepção do produto.

Serão aceites devoluções de mercadorias nas seguintes condições:

 

• não devem apresentar sinais de uso.

• devem estar em perfeitas condições de conservação e acompanhadas das embalagens originais, acessórios e demais ofertas.

• devem ter os respectivos selos de inviolabilidade intactos

• devem vir acompanhados da respectiva factura. 

• caso a embalagem esteja  danificada e, ou os artigos apresentam marcas evidentes de uso, não serão aceites para troca nem o valor do mesmo poderá ser devolvido.

 

Todos os produtos comercializados pela Bazar do Vídeo estão cobertos pela garantia exigida por lei, no caso, dois anos a contar a partir da data em que a factura foi emitida. O cliente dispõe de um prazo máximo de quinze dias após a data de recepção da sua encomenda, para exercer o direito de livre resolução nos termos, nos termos do artigo 10º do Decreto de lei nº 24/2014. Dispõe de três dias úteis para informar a Bazar do Vídeo de qualquer situação irregular (avaria ou defeito de fabrico).

 

Estes artigos são designados de DOAs (Dead on Arrival), sendo avaliados e caso se verifique o defeito reportado pelo cliente, o artigo é trocado por outro igual (salvo ruptura de stock). No caso de não haver stock desse produto o cliente será informado do prazo de entrega ou ser-lhe-á possibilitada a troca por um  artigo semelhante. Por outro lado se o defeito reportado pelo cliente não se verificar ou existirem vestígios de uma intervenção por parte de alguém não autorizado pela Bazar do Vídeo, a garantia fica sem efeito e o produto é enviado para o cliente com os gastos a cargo do mesmo.